Juin
RGPD : Qu’est-ce que c’est ? Qu’est-ce que ça veut dire ?
Cela fait plusieurs mois que les entreprises françaises s’affolent un peu avec l’arrivée du RGPD. Le 25 mai dernier l’application de ce Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est intervenue sur tout le territoire européen. En tant qu’utilisatrice, vous avez dû, ce jour-là, recevoir une avalanche d’emails pour chaque site où vous vous êtes un jour enregistré. Alors, nous allons répondre à votre question. Le RGPD qu’est-ce que c’est ?
Avant de vous expliquer plus précisément ce que cela change pour nous, voici un petit résumé. Le RGPD est un règlement du Parlement Européen et du Conseil datant du 27 avril 2016. Il n’est donc pas récent et a surtout réussi le tour de force de traiter, sur toute l’Europe, de la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
L’objectif avoué, protéger les résidents de chaque pays de l’Union européenne. Et il faut reconnaître qu’il s’agit d’une très belle réussite puisqu’il y a eu une véritable harmonisation. Chez nous, le RGPD a pris le relai et complété la loi informatique et liberté qui datait quand même de 1978.
Les données personnelles : Qu’est-ce que c’est ? Pourquoi les protéger ?
Vous l’aurez compris dans la phrase précédente, le RGPD s’intéresse aux données personnelles. Mais qu’est-ce que c’est exactement ? Une donnée personnelle a une signification relativement large et se définit comme toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
L’identification peut-être directe quand vous laissez votre nom et prénom (par exemple sur Facebook) ou indirecte (quand vous confiez votre numéro personnel pour être recontacté). Vous pouvez être identifiable à partir d’une seule donnée (votre numéro de sécurité sociale) ou à partir du croisement d’un ensemble de données (votre adresse, votre date de naissance, etc…)
Vous vous doutez que vu le côté sensible, il faut donc les protéger. Si elles ne sont pas protégées, vous serez identifiable aisément et constamment par tous. Que vous, vous décidiez de les afficher librement, en toute connaissance de cause, est une chose. Que des entreprises à qui vous les avez confiées les vendent ou les échangent en est une autre.
Le traitement des données : Qu’est-ce que c’est ? A quoi ça sert ?
Un traitement de données est une opération ou un ensemble d’opération portant sur vos données personnelles. C’est très large et cela peut concerner aussi bien la collecte que l’enregistrement, la conservation ou l’adaptation, la modification etc…
Par exemple, quand vous achetez un livre papier sur le site de Reines de Cœur, vous enregistrez une adresse de livraison avec un nom, prénom, adresse etc… Ceci est un traitement de données. Nous l’enregistrons et nous le conservons afin de le noter sur les enveloppes et colis.
Le traitement de données n’est pas forcément informatisé. Dans la majeure partie des cas, il l’est. Mais, vous aurez noté que, dans l’exemple, une partie consistait à noter les coordonnées de livraison manuellement. L’important c’est qu’il a surtout un objectif.
Nous n’allons pas vous demander votre âge par exemple. Cela ne nous intéresse pas. Notre objectif est simplement de disposer des informations qui nous sont nécessaires pour atteindre notre but, à savoir vous livrer !
RGPD qu’est-ce que c’est et qu’est-ce que cela change pour vous ? Utilisatrices et utilisateurs de notre site Reines de Cœur ?
Des bases de données
Nous n’allons pas vous ennuyer avec le registre que nous avons créé. Soyons honnête, cela ne vous intéresse pas vraiment et je vous comprends ! Le formulaire de recueil de données ne change pas. Il est toujours lié à la création de votre compte. Et votre compte dépend d’une adresse mail et d’un mot de passe personnel crypté que vous seul connaissez. Vous êtes donc la seule et le seul à les renseigner lors de votre première connexion.
De notre côté, nous prenons toujours connaissance de vos coordonnées pour l’envoi postal. Ces données sont sécurisées sur notre site. Nous avons un serveur dédié avec un certificat de sécurité SSL indépendant où seul est hébergé Reines de Cœur. Nous avons des codes d’accès, Edwine, Gaëlle et moi qui tracent tous nos changements et modifications. En général, en cas d’erreur sur une adresse, si vous nous avez envoyé un email pour nous informer, nous vous demandons souvent de la corriger vous-même dans l’espace prévu à cet effet.
Ce qu’il en est sur R2C
Vos données personnelles sont conservées tant que vous possédez votre compte. Si vous souhaitez supprimer votre compte sur notre site, il vous suffit de nous adresser un mail avec votre adresse et votre identifiant pour que nous procédions à la suppression. De plus, si vous souhaitez savoir exactement ce que nous conservons sur vous, vous pouvez nous demander d’exporter vos données.
Nous ferons alors une extraction de votre compte personnel et de ce qui s’y rattache (commandes notamment). Concernant la newsletter, rien ne change. Comme avant, vous pouvez vous désabonner à tout moment. Un lien est présent en bas, à chaque fois, vous permettant de réaliser cela en quelques clics. Au moment de l’inscription, nous avons simplement rajouté une case à cocher demandant le consentement explicite de l’internaute (même si bon, c’était déjà plutôt clair avant).
L’adresse email
Le troisième point de collecte de votre adresse email sur le site est lorsque vous souhaitez télécharger le premier chapitre d’un livre. Nous utilisons alors un petit outil qui en échange de votre adresse email vous laisse accès à la lecture du premier chapitre. Nous avons là aussi rajouté une case à cocher vous demandant clairement votre consentement pour que vous ayez conscience qu’en laissant votre email, vous risquez fortement de recevoir notre prochaine newsletter sur une nouvelle sortie de livre 😉 .
Bien évidemment, comme auparavant, vos données personnelles ne seront jamais partagées ni vendues à qui que ce soit. Ceci est une évidence !
La transparence, un point indispensable de notre relation
Nous espérons avoir répondu à vos questions. Si vous en avez d’autres ou si certaines explications ne vous ont pas convaincues, n’hésitez pas à nous contacter, soit par mail, soit dans les commentaires ci-dessous. L’objectif est de travailler ensemble, en toute transparence et confiance.