Mon Compte : Accéder à vos téléchargements de n’importe où, n’importe quand…

Il arrive parfois que nous recevions des messages de clientes un peu paniquées. Suite à la destruction de leur tablette ou liseuse, elles ont perdu tous les livres qu’elles avaient acheté. Un peu désespérant quand vous n’avez pas fait de sauvegarde. Nous avons ainsi réalisé que peu d’entre vous connaissent le fonctionnement de votre compte sur notre site et les avantages de ce dernier. Voici donc quelques petites précisions.

Me créer un Compte

Lorsque vous achetez un livre pour la première fois, vous êtes obligé de vous créer un compte sur le site Reines de Coeur.

Créer mon compte sur le site de Reines de Coeur
A droite, retrouvez le module « s’enregistrer » pour se créer un compte.

Vous sont demandés :

  • Un identifiant,
  • Une adresse de messagerie,
  • Un mot de passe.

Ils sont personnels et à ce titre ne sont que pour vous. Au passage, n’hésitez pas à choisir un code qui vous parle et dont vous êtes sûr de vous souvenir.

Parce que quand vous nous demandez de l’aide de ce côté, la régénération de mot de passe donne quelque chose d’hautement sécurisé du type !detsdqrnvlsql#! Impossible à retenir en somme.

La première fois, il est donc facile de se créer un compte, d’acheter et d’attendre l’email de confirmation pour télécharger ses romans.

Se reconnecter à son compte

La seconde fois, vous pouvez vous reconnecter à votre compte personnel facilement en cliquant sur « connexion/s’enregistrer » en haut à droite de votre écran.

Comment se reconnecter à mon compte ? En cliquant sur "connexion/s'enregistrer" en haut à droite.
Le bouton « connexion/s’enregistrer » est visible en haut à droite à côté du panier.

Il vous amène sur cette page.

Se reconnecter à mon compte nécessite de passer par la partie "connexion" et non pas "s'enregistrer".
Si vous avez déjà un compte, ne remplissez que la partie de gauche.

Si vous avez déjà un compte, remplissez uniquement la partie de gauche !

Saisissez uniquement votre identifiant de connexion et votre mot de passe. C’est là qu’il faut avoir un peu de mémoire 😉

Allez dans mon compte

Une fois la connexion réalisée, cliquez sur « mon compte » pour accéder à l’accueil de votre espace personnel. Voici à quoi il ressemble :

Page d’accueil de « Mon Compte » sur le site de Reines de Coeur.

Oui, je vous ai mis le mien, c’est plus facile pour vous montrer le rendu.

À gauche et au centre, vous avez les mêmes onglets d’accès aux différentes parties. Nous allons les détailler un tout petit peu pour les néophytes.

L’onglet « Commandes »

L’onglet « Commandes » regroupe toutes les commandes que vous avez réalisées sur le site.

Détail des commandes dans l'espace "mon compte".
Onglet « commandes » dans « mon compte ».

Comme vous pouvez le voir sur cette capture, vous avez la liste de toutes les commandes réalisées. Plusieurs informations sont disponibles :

  • Le numéro de commande,
  • La date de commande,
  • L’état de la commande,
  • Le coût total,
  • Un bouton « voir » pour accéder à la facturation.

Quand vous cliquez sur le bouton « voir », vous arrivez sur le détail de votre commande passée ce jour-là.

Détail de la commande avec liens de téléchargement dans l'espace "mon compte".
Après avoir cliqué sur le bouton « voir », vous arrivez sur le détail de votre commande.

A partir de cet espace, quand vous cliquez sur le gros bouton bordeaux, vous téléchargez directement votre fichier. Mais, il y a plus simple !

L’onglet « Téléchargements »

Quand vous cliquez sur l’onglet « téléchargements » dans le menu, vous arrivez directement ici.

Onglet "téléchargements" sur "mon compte".
Tous vos livres achetés sont re-téléchargeables en un clic.

Il vous suffit de cliquer sur les bouton à droite pour récupérer tous vos téléchargements. Le tout en quelques secondes.

Facilité et efficacité sont les maîtres mots de cet accès qui regroupe tout !

L’onglet « Adresses »

Parce qu’il vous faut pouvoir modifier votre adresse de facturation et/ou de livraison, cet onglet « adresses » regroupe les deux.

Utilisez-le pour corriger une erreur, rajouter une information ou autre. Les changements se font simplement en quelques clics.

L’onglet « Détails du Compte »

Ici, vous retrouvez les informations principales que vous avez fournies :

  • Prénom,
  • Nom,
  • Nom affiché (c’est celui qui apparaît quand vous faites un commentaire et que vous pouvez donc modifié si vous préférez rester anonymes),
  • Adresse de messagerie,
  • Mot de passe actuel,
  • Nouveau mot de passe,
  • Confirmation de mot de passe.

Vous pouvez tout changer à partir d’ici, si vous le souhaitez. Il faut juste que vous gardiez impérativement quelque chose dans les cases avec un astérisque « * ».

L’onglet « Ma Wishlist R2C »

Ce nouvel onglet rajouté avec la dernière version du site, vous permet de rajouter une liste de souhait. Vous nous l’avez demandé, Gaëlle l’a fait !

Comme ça, pas besoin de devoir fouiller à nouveau le site de fond en comble. Tout est à portée de main !

Télécharger les fichiers partout à partir du moment où vous êtes connectées

Comme nous vous l’avons montré, l’onglet « téléchargements » regroupe tous vos livres achetés. Et surtout, vous pouvez retélécharger tous les fichiers que vous avez acheté. Pratique ! Peu importe le support ou le lieu. Si vous avez acheté sur votre ordinateur et que vous voulez lire, là maintenant, tout de suite sur votre téléphone, ça marche !

Il vous suffit de vous connecter à votre compte à partir de votre téléphone. C’est pas beau le progrès ?

Limites de téléchargements

La première année de création de la maison d’édition, nous avions fait le choix totalement arbitraire de limiter le nombre de téléchargements. Nous l’avions bloqué à trois. Nous avions pris cette décision pour limiter le piratage. Concrètement, cela n’a pas du tout fonctionné et nos romans et nouvelles sont piratés. Malheureusement, mais c’est une autre histoire…

Du coup, comme cela était contraignant pour les lecteurs et lectrices qui nous soutiennent depuis les débuts, nous avons décidé d’enlever cette limite. En conséquence, si vous nous connaissez depuis 2015-2016, vous avez peut-être atteint cette limite.

Si c’est le cas, n’hésitez pas à nous envoyer un petit message, nous pouvons régénérer le nombre de téléchargements pour que vous ayez à nouveau des crédits illimités 😉

Voyagez tranquillement

Vous pouvez donc partir en vacances ou en week-end sans vous faire le moindre souci. Tout est accessible en ligne. Il ne vous reste que vos identifiants à retenir. Bons voyages !  

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