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Comme vous le savez certainement, chaque année, la Poste augmente ses tarifs. C’est habituel, malheureusement. Depuis le début de la gestion des livres au format papier, en 2016, Reines de Cœur n’avait pas augmenté le prix des frais de livraison des romans lesbiens brochés.
Cette année 2021, nous sommes contraintes de le faire, parce que le coût est de plus en plus cher à assumer de notre côté, lors de la livraison des romans lesbiens brochés.
Une augmentation des frais de port pour la France sur le site Reines de Cœur…
Nous n’allons pas faire durer le suspense plus longtemps. Oui, les frais de port ont augmenté. Nous avons décidé d’opter pour une harmonisation proche de 50-50. C’est-à-dire qu’on paie un peu plus de la moitié des frais de port et les clientes l’autre moitié. Et on arrondit à l’avantage des clientes et clients. Vous n’êtes pas responsables.
Depuis deux ans et la perte de très nombreux livres, nous avons opté pour les livraisons des romans lesbiens brochés en utilisant les lettres suivies. Uniquement si vous achetez un seul livre à la fois et en France Métropolitaine, bien sûr. Dès qu’il y en a 2, on passe sur les Colissimo…
Les lettres suivies, qu’est-ce que c’est ?
L’avantage du format « Lettres suivies » est que chaque envoi bénéficie d’un code, que nous vous communiquons dans votre espace personnel et qui vous permet de suivre la localisation et l’évolution de la livraison.
Pour ce faire, il vous suffit de faire un copier-coller du code et de le rentrer sur cette superbe adresse fournie par la Poste : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
L’inconvénient des « lettres suivies » est leur coût. En 2021, l’augmentation de +6% fait passer le tarif à 5,37 Euros, comme les livres font moins de 500 grammes, mais plus de 250…
Du coup, de notre côté, nous avons décidé d’harmoniser tous les coûts de tous les livres à 3 euros, quand vous en commandez un seul. Et oui, on s’est aussi posé la question d’arrêter les lettres suivies, mais on a bien compris que nombre d’entre vous apprécient ce service qui est rassurant et pratique pour tout le monde.
Le prix des Colissimo augmente aussi.
Les Colissimo augmentent également de leur côté, mais beaucoup moins. Seulement 1,6%.
En conséquence, nous avons surtout revu la grille en fonction des poids qui n’était plus à jour. Si vous voulez en savoir plus, voici la grille que nous avons mis en place :
…Et également sur Amazon.
Comme vous le savez peut-être ou peut-être pas, nous vendons aussi les romans R2C en utilisant la plateforme Amazon. Si la plateforme prend 30% du prix de chaque livre, elle nous laisse depuis peu la latitude pour définir nous-même les frais de port.
Nous avons donc défini des frais de port identiques entre le site et Amazon. Comme ça, pas de jaloux. La seule différence est qu’il y a une catégorie de poids présente sur notre site qui n’existe pas sur Amazon. Les Colissimo à 5 euros sur notre site, ne pouvaient pas être proposés sur Amazon, donc on a choisi la catégorie au-dessus, ce qui augmente donc les coûts d’1 euro sur Amazon.
Vous gagnez donc à commander ici et on vous remercie beaucoup de le faire !
Une augmentation des frais de port pour l’étranger, l’Europe, le reste du monde pour les livraisons des romans lesbiens brochés.
Bien sûr, l’envoi des livres et colis à l’étranger souffre également de cette augmentation. Nous avons adapté les coûts selon les pays. Oui, nous ne l’avions pas réalisé jusqu’à présent, nous le reconnaissons. Nous pensions que ces ventes seraient très marginales, mais elles ont été relativement nombreuses en 2020.
Nous avons donc dû faire 3 catégories différentes :
- DOM-TOM (on est désolées, on voulait vraiment pas faire payer cher les DOM-TOM, mais c’est compliqué d’envoyer des colis qui nous coûte 30 euros et dont les frais de port sont seulement de 3 ou 4 euros).
- Europe (La Suisse est dans l’Europe, normal, c’est juste à côté de la Belgique, ne nous demandez pas) !
- Reste du Monde (notamment Canada et États-Unis, les trajets en avion sont de plus en plus chers).
Voici la grille des livraisons des romans lesbiens brochés mise à jour en 2021 pour chaque catégorie. Comme ça, vous saurez tout de manière claire.
Pour les DOM-TOM :
Pour l’Europe (Suisse comprise) :
Pour le Reste du Monde :
Des frais de port réduit pour les libraires, mais pas pour les maisons d’éditions indépendantes.
Vous avez peut-être vu circuler l’information. Nos ministres, Roselyne Bachelot et Bruno Le Maire, en ont fait une belle promotion ces derniers mois. Il était question de mettre en place une aide pour les libraires durant la période du confinement et après, pour diminuer les frais de port sur les livres.
Malheureusement, seuls les libraires avec des salariés sont concernés et uniquement pour les livres neufs. Autant dire que nous ne pouvons pas prétendre à cette aide et supprimer totalement les frais de port.
Si vous voulez en savoir plus, voici un article récent et bien documenté sur cette aide accordée aux libraires par le gouvernement français.
Des délais insupportables pour les livraisons des romans lesbiens brochés à l’étranger.
Nous tenons à finir sur des excuses, même si nous ne sommes pas vraiment responsables. Les délais de livraison de plus de 3 semaines à 1 mois pour certains pays comme les États-Unis ou le Canada sont aussi insupportables pour nous. Franchement, nous aimerions vraiment vous proposer plus et mieux, mais nous n’avons pas d’autre alternative à l’heure actuelle.
En conclusion
Nous sommes navrées de devoir en arriver à de telles extrémités et nous vous remercions pour votre soutien et votre compréhension. Si nous pouvions faire autrement, nous le ferions vraiment.